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近80%丧事一条龙未登记 步步有陷阱

来源: 重庆晚报 2014年12月23日 10:51

    步步有陷阱

    昨日,重庆晚报报道我市在元旦开通殡葬服务热线96000。昨日重庆晚报记者跟踪报道发现,亲人过世,家人往往会联系丧事一条龙,由于对此接触较少,往往会掉进消费陷阱。

    丧事一条龙存在哪些消费陷阱?昨天,重庆晚报记者采访了市民政局相关负责人。

    价格翻番

    “原本谈好的价格,最后还是莫名其妙翻倍了。”昨天,家住南岸区四公里溯源格小区的牛均(化名)抱怨,外公本月19日凌晨去世,丧事交给两路口一家丧事一条龙办理,价格5300元包干,包含1300元的乐队费用。可最后付的价格远不止这些,要价理由很奇葩。

    “乐队唱歌唱了一阵子,后来开始各种理由点歌。”牛均称,点歌一首20元,原本一首歌四五分钟,乐队硬是唱一半,两分钟不到就唱完了。更让人奇葩的是哭丧费,对方要收300元红包,理由是:外公一生只能死一次。

    牛均称,很多一条龙利用当事人对治丧不懂,关起门来敲棒棒。

    看人下菜

    找丧事一条龙,电话打过去,报价都不高,除去殡仪馆的火化费、办丧事餐饮费,一般承诺几千至万元就能全部办妥。“往往以低报价来吸引丧家注意,达成协议后,在操办过程中会不断向丧家加价。”市民政局相关负责人介绍,看人下菜是丧事一条龙中介最常用的手法。

    该负责人举例,目前寿衣基本上是棉质,成本不到一百元,卖价从数百元到上千元不等,但到丧事一条龙中介口中就成了绸缎寿衣,最便宜的要价千元以上,“他们一般会说老人是高寿去世的,按讲究,该穿七件套的寿衣,还要买红绸布和金银被。丧家听不懂,只有掏钱。光这部分,中介就能净赚千元。”

    哭丧收钱

    不少地方的丧事一条龙要提供乐队服务,虽然约定了几千元的价格,不过丧家支付的远不止这些。

    相关负责人透露,丧事一条龙会营造一种悲情的氛围,甚至还有哭丧、点歌、音乐套餐等,不仅向丧事办理人收钱,还当着亲属、朋友的面,说出一些貌似不得不掏钱的理由。前来悼念的人抹不下情面,只好掏腰包。

    讨要喜钱

    消费陷阱中最重要的就是喜钱。

    “有些中介会在穿寿衣、整理仪容、抬遗体、封棺、开路等流程讨喜钱。”市殡葬管理中心相关负责人介绍,这些喜钱往往是在事先定价范围之外,“给一次至少上百,有的上千,规律是给的钱往往是所谓的吉利数,880元、480元等,一趟丧事办下来,喜钱轻则给出一两千,重则上万甚至更多。”

    民政局说

    近80%一条龙未登记

    市民政局相关负责人昨日介绍,如今一条龙门店较多,分布较广,不过近80%未到工商、民政等部门登记备案。

    市殡葬事业管理中心副主任彭珑介绍,殡葬服务是一种特殊的社会服务,涉及遗体接运、殡殓、殡仪、火化和骨灰存放、安葬等多个环节,一般市民对殡葬服务流程、服务项目、服务内容、收费标准等不了解,遇到非正规的丧事一条龙,往往会掉进消费陷阱,“这几年接到不少投诉。”

    记者调查

    有的一条龙明要喜钱

    昨天,重庆晚报记者致电主城多家丧事一条龙服务电话,给出的报价从几千元到几万元不等。其中,位于沙坪坝区天星桥一家丧事一条龙的王女士报价4600元,包括寿衣,遗体接送,搭棚,设灵堂、麻将桌,香烛纸钱、花圈、骨灰盒、道士(风水师)以及乐队,前后差不多三天时间。

    “火化费需要自己交给殡仪馆,墓地也是自己选择,我们这边负责看日子。”王女士称,如果是在殡仪馆设灵堂,费用稍微高点,“小厅大约80平方米,算下来整个费用1万元;160平方米的中厅收费在1.5万元,大厅有400多平方米,适合亲属多的,收费5万元。”

    渝北区两路的一家丧事一条龙给出的报价是1万元(不含乐队)。不过,对方明确表示在各个环节要给喜钱,“比如,我们工作人员抬遗体要给,下葬埋人也要给,图个吉利,480元或者800元。”

    热线开通

    最低3000元搞定

    “殡葬热线开通后,将会省去一条龙丧事办理这个中间环节。”市殡葬管理中心相关负责人称,丧家拨打热线后,热线工作人员将按照市民自愿、就近、属地化的原则,推荐三个以上殡葬服务单位,待丧家确定好后,热线会将来电直接转至选定的服务单位。

    办丧事,从运输遗体到火化,究竟要多少钱?相关负责人透露,费用根据当事人的消费选择有所不同,价格差异主要在灵堂大小、骨灰盒以及鲜花使用等方面,便宜的3000元至5000元就能搞定,较贵的可能要3万多元。

    “不存在看日子、讨喜钱等封建迷信的做法,如果工作人员收取喜钱,这都是违规的,市民可以投诉。”该负责人说,目前我市各类殡葬服务单位有几百家,主城区就有50家,其中殡仪馆8家,殡仪服务站16家,经营性公墓26家。

    重庆晚报记者 周小平 见习记者 秦泽辉

编辑: 吴艾玲 时间: 2014-12-23 10:51
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